MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: [Tarih]

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki taraflar arasında, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda verdiği sipariş üzerine düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

Unvan: Sepetkolix Bilişim ve Güvenlik Sistemleri
Adres: Mimarsinan Mh. 2503 Sk. No: 24/1, Şehzadeler – Manisa – Türkiye
E-posta: d.oktay@sepetkolix.com
Telefon: [Telefon numaranız – eklenecek]

Alıcı (Tüketici)

Adı – Soyadı / Unvanı: {Site üzerinden girilen bilgiler}
Adres: {Alıcı tarafından girilen adres}
E-posta: {Alıcı e-postası}
Telefon: {Alıcı telefonu}

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait [alan adınız] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, teslimatı ve bedelinin ödenmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.

3. Ürün / Hizmet Bilgileri

Alıcı’nın satın aldığı ürünlere ilişkin temel nitelikler, satış fiyatı, vergiler, teslimat bilgileri sipariş aşamasında açıkça gösterilir ve Alıcı tarafından onaylanır.

Ürün Adı: {Sipariş edilen ürün}
Adet: {Adet}
Birim Fiyat: {Fiyat}
KDV Dahil Toplam Tutar: {Toplam}
Teslimat Şekli: Kargo / Teslimat
Ödeme Şekli: Kredi kartı / Havale / Kapıda ödeme (varsa)

4. Genel Hükümler

  1. Alıcı, internet sitesinde yer alan tüm ürün bilgilerini, satış şartlarını, fiyatları ve diğer açıklamaları okuyup kabul ederek siparişi oluşturduğunu beyan eder.
  2. Sözleşme konusu ürün, Alıcı tarafından belirtilen adrese, sipariş tarihinden itibaren 3–7 iş günü içinde teslim edilir.
  3. Satıcı, mücbir sebepler veya taşıma firması kaynaklı gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
  4. Ürün teslimi sırasında oluşabilecek hasarlardan kargo firması sorumludur. Alıcı, teslim anında kargoyu kontrol ederek hasar tutanağı düzenlemekle yükümlüdür.

5. Ödeme Şartları

  1. Ödeme, sipariş anında seçilen yöntemle gerçekleştirilir.
  2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit imkânı sunuluyorsa, ilgili bankanın kampanya koşulları geçerlidir.
  3. Alıcı tarafından verilen bilgilerin gerçeğe aykırı olması nedeniyle oluşan sorunlardan Satıcı sorumlu değildir.

6. Teslimat

  1. Teslimat, Alıcı’nın belirttiği adrese yapılır.
  2. Ürünün teslim edilebilmesi için Alıcı’nın sipariş sırasında eksiksiz ve doğru adres bilgisi vermesi gereklidir.
  3. Ürün stokta bulunmaması halinde Satıcı, Alıcı’yı 3 iş günü içinde bilgilendirerek bedel iadesi yapabilir veya muadil ürün teklif edebilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının geçerli olabilmesi için:

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır.
  • Ürün orijinal ambalajı, aksesuarları ve tüm parçaları ile iade edilmelidir.
  • Fatura iade paketine eklenmelidir.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar:

  • Kurulumu yapılan, kullanılmış veya montajı gerçekleşmiş ürünler
  • Yazılım, lisans ve dijital kodlar
  • Kişiye özel hazırlanan ürünler
  • Ambalajı açılmış sarf malzemeleri (kablo, konnektör vb.)

8. Ayıplı Ürün

Alıcı, teslim aldığı üründe ayıp olduğunu düşünüyorsa 30 gün içinde Satıcı’ya bildirimde bulunabilir.

  • Ürün teknik servise gönderilir ve inceleme yapılır.
  • Üretim kaynaklı ayıp tespit edilirse:
    • Ücretsiz değişim
    • Ücretsiz onarım
    • Bedel iadesi
    • Ayıp oranında indirim

haklarından biri Alıcı tarafından seçilebilir.
Kullanıcı hatası bulunan ürünlerde iade kabul edilmez.

9. İade Prosedürü

  1. İade onaylandıktan sonra bedel, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle 10 iş günü içinde iade edilir.
  2. Kredi kartı iadelerinde bankaların yansıtma süreleri değişiklik gösterebilir.
  3. Cayma hakkına bağlı iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir; ayıplı üründe Satıcı karşılar.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir, saklanır ve korunur.
Alıcı, kişisel verilere ilişkin bilgilendirmeyi kabul eder.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketiciler, şikâyetlerini Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri’ne iletebilirler.
Yetkili merci, Alıcı’nın bulunduğu yer veya Satıcı’nın bulunduğu yer mahkemeleridir.

12. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden verdiği siparişi onayladığında işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Sözleşme, elektronik ortamda kurulmuş olup taraflarca ayrıca imzalanmaya gerek yoktur.